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回访客服    №:1173522
 
  
职位情况
招聘岗位:    
所属行业:

招聘人数:

2
招聘部门:

职位类型:

普通职位
有效期: 招满为止 ( 2011年12月2日发布)

工作性质:

月薪水平: 面议

工作地区:

四川-成都   

职位要求
具体要求: 岗位职责:
1)  每天回访前一天的咨询客户,目的:查询转接人是否有及时联系客户;
2)  每周回访前一周的咨询客户(除工商以外),若回访中有转介业务的填写《客户咨询跟踪表》包括:首次咨询时间、回访时间、客户名、客户联系电话、咨询事项、转介人;
3)  每周邀请工商咨询客户参加会议《工商税收讲座》;
4)  对公司原客户(已成交的客户)每3个月做一次回访,告知其业务的状态;
5)  接听前台咨询电话;
6)  当天将前一天电话咨询客户的资料录入《客户咨询跟踪表》同时发给部门主管,表里包括:客户名、联系方式、QQ、咨询内容、转交人;
7)  负责工商会议的讲座:如:整理《客户座谈会登记表》、统计座谈会人数、准备资料及接待座谈会客户等;
8)  完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1)熟悉Office软件操作;
2)熟悉54K客服系统的操作;
3)了解54K常用语管理的设置;
4)了解工商、知识产权的基本知识及办理流程;
5)了解一般的电话礼仪及接待礼仪。

薪酬待遇:
  1)底薪1000-2000+提成
  2)年度绩效提成
  3)其他福利(工作餐、节假日福利等)

工作经验要求: 学历要求: 大专
性别要求: 不限 年龄要求: 从  16岁   到  60岁
户籍要求: 现所在地要求:
专业要求:         外语要求:
粤语要求: 婚姻状况要求: 不限
 
联系方式
 
    请 在本页尾部登录 后查看联系方式和在线发送应聘意向
 
通讯地址: 公司地址:正门地址:成都市玉林南路3号玉林嘉苑一幢一单元三楼(整楼)


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